鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場十分重視口碑效應(yīng)，建議從品類結(jié)構(gòu)、價格策略、會員機制、免費送貨上做改善。

　　1、品類結(jié)構(gòu)

　　先要分析消費群體、消費習(xí)慣，評估他們的消費能力和喜好，在此基礎(chǔ)上分析競爭對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，分析自己的貨品結(jié)構(gòu)，在保證自己貨架陳列飽滿的基礎(chǔ)上，做到常規(guī)商品“別人 有，我也有”，同時又引進別人沒有的品牌和品類，做到“別人沒有的，我也有”，建立有差異化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，這是建立高毛利的基礎(chǔ)，因為比價的難度增加，更加看服務(wù)態(tài)度和性價比。

　　2、價格策略

　　實際就是盈利模式的搭建，在大家都有的普通商品上，堅持低價的策略，可以低毛利銷售，吸引客源，客源是連帶銷售的根本；給消費者造成優(yōu)惠低價的口碑優(yōu)勢，在客人進店消費時 ，再大力推薦自家的獨有產(chǎn)品，這些產(chǎn)品以性為賣點，有著高毛利，不宜過渡打折銷售，要營造、尊貴的消費體驗，當(dāng)然產(chǎn)品品質(zhì)本身要把關(guān)好。

　　3、會員制度

　　目前是比較普及的留客手段，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店輻射的消費者比較固定，回頭客是關(guān)鍵因素。因此可以使用一些簡單的會員管理軟件，保證每次消費有積分，同時借助會員檔案，在促銷活動前， 通過短信、微信等手段通知到會員，在會員生日、月會員日等特殊時間點給予小禮物、雙倍積分等額外的驚喜，營造會員尊貴的感覺。

　　4、免費送貨

　　這是鄉(xiāng)鎮(zhèn)店營造良好服務(wù)體驗的關(guān)鍵因素，在交通允許的情況下，堅持督促店員免費送貨，不管消費金額的大小，免費送貨時可以一并發(fā)放DM單，或者直接推薦新產(chǎn)品；因為是送貨上 門，這時消費者心里邊有一點點補償和愧疚感，使消費者更愿意接受產(chǎn)品的推薦，下次進店的概率大大增加。

　　無論是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開孕嬰童店還是其他，都要注意服務(wù)的問題，服務(wù)不但能夠提升營業(yè)額和利潤額，還能讓顧客更穩(wěn)定的在店里消費，并且達成良好的口碑宣傳效應(yīng)。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店的出路關(guān)鍵在于老板思維的改變，揭開門店發(fā)展的天花板。具體到以下幾點：

　　一、走出去學(xué)習(xí)交流取經(jīng)

　　二、挖掘消費潛力，做大消費蛋糕

　　三、走出去，把服務(wù)延伸到村村寨寨

　　四、借腦借勢借力，抱團取暖

　　現(xiàn)在，喊生意越來越難做的母嬰店老板是越來越多，仿佛行業(yè)走進了水深火熱之中。為了摸清鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店的經(jīng)營實情，本人花一周多的時間密集走訪了川南、川北、川東許許多多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店。大致現(xiàn)狀如下：

　　一、用農(nóng)耕意識經(jīng)營母嬰店

　　有土有水就可以種莊稼，收糧食，這是幾千年的農(nóng)耕意識。鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店在開店理念上似乎也能找到農(nóng)耕意識的影子，有門店有商品就能開店做生意。種子播到土里就可以長莊稼，商品擺上貨架就可以賺錢。這種用農(nóng)耕意識經(jīng)營鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店的人不在其少數(shù)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪中，處處可以看到商品陳列雜亂，結(jié)構(gòu)無章可循，收銀臺變收納柜，賣場拐角成廢品堆，貨架底層變雜貨柜。似乎根本沒意識到賣場的整潔，商品的陳列，導(dǎo)購的激情也能激發(fā)顧客的購買欲望，也能幫助賺錢。

　　二、想開賺錢的店但不知路在何方

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)店大多是老板自己守店，很多老板也想過或嘗試過請導(dǎo)購，但由于種種原因要么請不到，要么留不住。所以，基本把自己栓在了店里無法分身與外界更多的接觸。接受新觀念、新事物、新經(jīng)濟的機會少，行業(yè)交流少，開店經(jīng)驗少，把店盤活的方法少。因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)很難開一個真正賺錢的店。

　　三、滿足點太低

　　滿足感在鄉(xiāng)鎮(zhèn)店很多老板身上可以窺探到。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，月銷售額2萬左右的母嬰店較多，月銷售額在5萬左右的母嬰店算是鄉(xiāng)鎮(zhèn)較優(yōu)秀的店。老板們的滿足感分兩個層級，個層級是月銷售額在2萬左右的店，雖然知道離小富即安都有很大的差距，但很多老板能保持平常心，認為一邊帶小孩一邊看店，還順帶賺點零花錢，已經(jīng)很滿足了，沒有太多的奢望。什么思維、創(chuàng)新、規(guī)劃、營銷等這些新概念離自己太遙遠，不可期。第二個層級是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售額在5萬以上，甚至過10萬的店的老板，因為在當(dāng)?shù)啬苷业嚼洗蟮母杏X，自我感覺良好，進取心也會被喜悅沖淡，滿足感也很強烈。

　　四、對待門店經(jīng)營創(chuàng)新如防病毒

　　思維是鄉(xiāng)鎮(zhèn)店老板的天花板。走訪中，在談到門店管理、未來規(guī)劃、經(jīng)營策略、客戶管理、門店服務(wù)等新經(jīng)營理念時，她們不是刨根問底的去探個究竟，問個明白，也沒有感覺到新經(jīng)濟會給自己帶來什么，而是以抗拒和戒備的心理來過濾外面的新事物，甚至質(zhì)疑已經(jīng)經(jīng)過市場檢驗獲得成功的好方法。由于抗拒心和戒備心的作用，把傳授新思維看作騙局，把機會看作陷阱。

　　五、想大干但膽量不夠

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有很好的連鎖店，也有開得不錯的單體店。一些有思想，有想法、激進的老板，他們也經(jīng)常走出去學(xué)習(xí)，接受新觀念，吸取新營養(yǎng)，與時代同步成長。但遺憾的是，她們似乎缺少危機意識，缺乏長遠規(guī)劃，只賺今天的錢，莫問明天的事。有時也想到突破，但總是有心無膽，瞻前顧后而止步。

　　綜上所述，鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店的出路關(guān)鍵在于老板思維的改變，揭開門店發(fā)展的天花板。具體到以下幾點：

　　一、走出去學(xué)習(xí)交流取經(jīng)

　　換思維比換門頭重要，換腦袋比換品牌重要。走出去學(xué)習(xí)交流取經(jīng)是當(dāng)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店老板贏競爭的必經(jīng)之路。老板思維是制約鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店發(fā)展的天花板。有老板說“好好學(xué)習(xí)，天天上當(dāng)”。產(chǎn)生這種想法的原因一是自己有病亂投醫(yī)所致；二是母嬰行業(yè)確實存在魚龍混雜的學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，讓你總有上當(dāng)?shù)母杏X。但已經(jīng)經(jīng)過實踐檢驗的學(xué)習(xí)成果一定是門店寶貴的財富。

　　二、挖掘消費潛力，做大消費蛋糕

　　聽到很多老板說“我們鎮(zhèn)就這么大市場，只能這樣”，其實，這句話是真理，也是謊言。比如說一個寶寶夏天兩套短袖可以度過，四套也可以，六套也行，六套就是門店挖掘的消費潛力；一個寶寶一個月不吃零食也可以，吃五袋也行，五袋就是門店挖掘的消費潛力；一個寶寶一塊寶寶香皂不用也可以，一周用一塊也行，一周一塊就是門店挖掘的消費潛力；用這種思維挖掘消費者購買潛力，你說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場還小嗎？

　　三、走出去，把服務(wù)延伸到村村寨寨

　　在鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店等客上門是經(jīng)營的大誤區(qū)。鄉(xiāng)村顧客到鎮(zhèn)里來后進哪家門，對于母嬰店老板來說心里沒有太大的勝算，這是因為你只在守，沒有攻，沒有走出去做感情投資，因此，你沒有太多的回報。

　　四、借腦借勢借力，抱團取暖

　　再過幾年，嬰童行業(yè)資源整合是必然的趨勢，規(guī)模經(jīng)濟是時代的產(chǎn)物。作為孤軍作戰(zhàn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店要有眼光和勇氣抱團出海，提升自己，壯大自己。小學(xué)課本里《坐井觀天》的故事肯定人人都記得。