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李恩:困難倒逼門店做出變革 堅(jiān)持才是獲勝的基礎(chǔ)

專訪嘉賓:李恩  發(fā)布時(shí)間:2020-3-20 11:18:57  原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)務(wù)必標(biāo)明來(lái)源中嬰網(wǎng)

  2020年春節(jié),新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動(dòng)著每個(gè)人的心。陰霾籠罩下,因?yàn)槟笅肴说谋娭境沙?,彰顯著溫暖與團(tuán)結(jié)。在這樣一個(gè)特殊時(shí)期,眾多母嬰企業(yè)紛紛行動(dòng)起來(lái),紛紛捐款捐物、支援抗疫前線,為打贏這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)役貢獻(xiàn)自己的力量。

  也有很多人開始憂慮母嬰行業(yè)和中小企業(yè)的發(fā)展,當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)和門店受到疫情影響,我們不得不正視母嬰行業(yè)當(dāng)下的發(fā)展難題。

  為此,中嬰網(wǎng)也特別采訪成都未來(lái)星母嬰愛康健康管理有限公司董事長(zhǎng)李恩,共同尋找破解困境之道。

  李董,您好!非常高興能夠采訪到您。本次疫情會(huì)對(duì)貴渠道影響嚴(yán)重嗎?您覺得疫情會(huì)給您當(dāng)?shù)氐哪笅肭缼?lái)哪些影響?

  本次疫情對(duì)我公司渠道沒有什么影響。我們當(dāng)?shù)氐哪笅肭?,我覺得連鎖直營(yíng)店,會(huì)因?yàn)榉孔夂腿斯さ脑?,有些損失,如疫情在本月底能控制下了,應(yīng)該都能渡過(guò)難關(guān)。

  貴公司/門店 都做了哪些努力?

  我公司的門店,目前都是順豐快遞,每天固定在下午兩三點(diǎn)發(fā)一次快遞。

  因?yàn)槲覀冊(cè)诔鞘?,門店的快遞還行,批發(fā)這一塊除了順豐,還有京東快遞跟進(jìn),目前為止,情況還比較樂觀。

  針對(duì)后疫情時(shí)期,您有哪些思考?覺得應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備?如何應(yīng)對(duì)?

  疫情感悟深的是:國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)力很強(qiáng)大,力挽狂瀾。所以,我們應(yīng)該順應(yīng)潮流,跟著政策走。

  同時(shí),企業(yè)需要更進(jìn)一步做好服務(wù),主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,同時(shí)也要迎接挑戰(zhàn),尋求發(fā)展的新機(jī)遇,探索新的服務(wù)方式。

  都說(shuō)2020年是母嬰行業(yè)更艱難的一年,您是這樣認(rèn)為嗎?為什么?

  其實(shí)本次疫情,如同全國(guó)各行各業(yè)都按了一個(gè)暫停鍵,并不是只有母嬰行業(yè)。所有困難都會(huì)讓人感到煎熬,但困難也會(huì)倒逼門店做出順應(yīng)時(shí)代的變革,就比如實(shí)體門店客流下滑,就促使門店做出從商品上線、到提升顧客品味;從打造專業(yè)護(hù)理區(qū)到護(hù)理意識(shí)等一系列變革,而這種變革實(shí)際上是行業(yè)的進(jìn)步。

  總的來(lái)說(shuō),堅(jiān)持才是獲勝的基礎(chǔ)。

  如果現(xiàn)在要對(duì)所有母嬰企業(yè)說(shuō)一句話,您想說(shuō)的是什么?

  笑對(duì)人生,笑納天下,輕松面對(duì)!

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