2020年春節(jié)，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著每個人的心。陰霾籠罩下，因為母嬰人的眾志成城，彰顯著溫暖與團結(jié)。在這樣一個特殊時期，眾多母嬰企業(yè)紛紛行動起來，紛紛捐款捐物、支援抗疫前線，為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)役貢獻自己的力量。

　　也有很多人開始憂慮母嬰行業(yè)和中小企業(yè)的發(fā)展，當越來越多的企業(yè)和門店受到疫情影響，我們不得不正視母嬰行業(yè)當下的發(fā)展難題。

　　為此，中嬰網(wǎng)也特別采訪博發(fā)智鏈品牌管理機構(gòu)聯(lián)合創(chuàng)始人雷公騰，共同尋找破解困境之道。

　　對于母嬰行業(yè)來說，這次疫情既是一個挑戰(zhàn)，也是一個機遇。疫情期間，國家施行了物流管控，這也使得行業(yè)的配送不通，物資緊缺成為突出問題。

　　當然這次疫情也有著催化劑的作用，不管是對企業(yè)、母嬰門店、代理商來說，都將是一個巨大的拐點，可能在很長一段時間里，線下門店很難再恢復(fù)到像以前那種人流量和到店率，也因此會加速母嬰行業(yè)布局線上和社群的進度。

　　因為我們一直在服務(wù)品牌商，所以明顯能感觸到品牌商在這次疫情期間，對于數(shù)字化營銷跟視頻營銷方面提速了。之前我們講數(shù)字化營銷，大家只是喊一喊，并沒有真正的用起來;但是在這次疫情期間，大家無論是線上的交易平臺的建設(shè)、直播的應(yīng)用、社群的應(yīng)用、后臺的云辦公，其實已經(jīng)完成了數(shù)字化營銷的底層基礎(chǔ)構(gòu)建。

　　同時，疫情對于企業(yè)的資金管理、團隊建設(shè)，還有營銷力適配等等，都提出了很高的要求，這也催化、加快了行業(yè)的淘汰和更新?lián)Q代，給行業(yè)來說也是相對良性的循環(huán)。

　　在疫情期間，我們基本上是三步走。

　　疫情初期：也就是從2月1號一直到到3月份，我們是跟合作的企業(yè)花了近一個月的時間，特別是跟企業(yè)核心層一起打基礎(chǔ)，包含：完善品牌戰(zhàn)略、明確品牌定位等等。把平時因為很忙而無暇顧及的問題拎出來、統(tǒng)一討論;而這些恰恰是企業(yè)安身立命的根本。

　　疫情中期：從3月份開始，我們更多的是跟品牌商的后臺團隊一起練內(nèi)功。圍繞著品牌戰(zhàn)略以及品牌定位，開始去做線上教育、平臺策劃、微博、微信雙微的營銷活動;然后在各類互聯(lián)網(wǎng)平臺規(guī)劃種草的內(nèi)容，給品牌打造社群招商的模式;同時也幫助線上的企業(yè)和線下的渠道進行相互的的對接，把渠道拓展做起來。

　　后疫情時期：我覺得隨著疫情拐點出現(xiàn)，疫后重建將是我們的第三步。相信我們也會跟品牌方迎來一波銷量的爆發(fā)：要內(nèi)功做得好，銷量不會少。

　　，在社群、直播這些新興的數(shù)字化工具營銷應(yīng)用方面，真正的考驗不是對視頻、直播的理解力，而是考驗團隊后臺組織架構(gòu)的完整性、還有企業(yè)綜合管理能力。這些是很重要的，28法則在這個領(lǐng)域依舊存在。

　　但我還是非常鼓勵這種嘗試的行為。哪怕沒有做好，但至少有了試錯，也讓我們擁有了去迎接未來每一次的新營銷浪潮的勇氣。我覺得這種敢于嘗試的勇氣，比成功更為重要。而對于在這一次疫情期間，投身于直播、投身于小程序、投身于社群營銷的每一個品牌商、代理商跟門店，都是值得我們?nèi)トソo他們豎大拇指，為他們點贊的。

　　第二，對于企業(yè)如何解決這些問題。

　　其實不管是品牌方、代理商、還是門店，大部分母嬰從業(yè)者群骨子里面是有點缺乏做線上的基因，所以我們開始做線上的時候不能操之過急，也不要對以報之過高的期望。

　　因為線上的渠道也分很多，如：傳統(tǒng)電商、跨境電商、社交電商、社區(qū)電商等等，從中找出一個來符合企業(yè)現(xiàn)有特性的去做嘗試，而不是全部都囊獲其中。你的目標模糊，資源的投放就不精準，就會產(chǎn)生大量的浪費，對品牌的效率也是嚴重的拖累。

　　我覺得今年的疫情，會對整個國人的生活習(xí)慣帶來非常深遠的改變。其中有一個大的改變就是線上線下的界限模糊，線上線下互動的模式以及社群營銷，將是未來銷售的主體。

　　從在站在門店的角度，從今年開始，我們講的就是三社：社群、社區(qū)、社交，以社區(qū)為單位、以社群為基礎(chǔ)、以社交為手段的門店打造本地化生態(tài)圈的新模式，就要開始提速了。

　　因此，不管是經(jīng)銷商還是經(jīng)營者應(yīng)當思考怎樣結(jié)合線上的工具和思維去彌補競爭缺陷，定制屬于自己的新零售模式，積極升級轉(zhuǎn)型。

　　在我看來，現(xiàn)在母嬰行業(yè)的困難并不是因為競爭加劇或是人口減少，我覺得核心的原因是：原來母嬰行業(yè)都是粗放式經(jīng)營，但是現(xiàn)在被市場環(huán)境、被消費者習(xí)慣、碎片化的媒體及渠道逼迫，必須要走經(jīng)營的專業(yè)化、團隊的職業(yè)化、營銷的精準化之路。以前躺著賺錢習(xí)慣了，現(xiàn)在開始要努力，突然就很有企業(yè)就適應(yīng)不了，

　　而隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，消費需求也被激發(fā)，單客經(jīng)濟上升，消費能力上升，逆勢增長，整體消費和GDP增長，有了更大的進步和更好的的發(fā)展機會，所以母嬰連鎖門店老板一定要加速改變自己的思維，順應(yīng)時代的潮流，更靈活地去應(yīng)用新零售模式，將自己線下門店優(yōu)勢與線上營銷手段相結(jié)合，大化降低經(jīng)營成本，提升經(jīng)營效率，加快洗牌，快速占有市場。

　　所以，與其說2020年對于母嬰行業(yè)是艱難的一年，不如說2020年是加速母嬰行業(yè)洗牌的一年。

　　我覺得想說的還是要三件事：拍著胸脯，對自己承諾，堅持走下去；第二拍拍腦袋，想清楚該怎么走；第三拍拍大腿，現(xiàn)在就開始，勇敢的邁出步。