2016是母嬰產(chǎn)業(yè)的大吉之年，因?yàn)?015是羊年，民間有屬羊命不好的傳統(tǒng)風(fēng)俗忌諱，這個(gè)風(fēng)俗也為2015年的低出生率做出了很大“貢獻(xiàn)”，以往人滿(mǎn)為患的產(chǎn)院床位，在2015年卻異常冷清，2015的新生兒相對(duì)低出生率也給經(jīng)歷了前幾年高速發(fā)展并在近幾年遭遇電商沖擊的傳統(tǒng)母嬰實(shí)體店更增加一絲寒意，伴隨二胎政策的徹底放開(kāi)以及“羊年延生效應(yīng)”釋放(很多備產(chǎn)家庭選擇避開(kāi)羊年延遲至猴年生育)，有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)2016中國(guó)將迎來(lái)新生兒出生高潮年份，預(yù)計(jì)新生兒出生總量有望突破2000萬(wàn)大關(guān)，其中僅二胎政策放開(kāi)就會(huì)帶來(lái)100-200萬(wàn)左右的增量，而這一數(shù)據(jù)在過(guò)去的5年平均水平始終保持在年均1600-1700萬(wàn)左右，而中國(guó)大陸0-3歲幼兒人群的總的動(dòng)態(tài)保有量則有望突破7000萬(wàn)，相關(guān)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)總?cè)萘砍�過(guò)2萬(wàn)億，隨著國(guó)民購(gòu)買(mǎi)力的提升，過(guò)去五年，越來(lái)越多的資金進(jìn)入母嬰行業(yè)，甚至出現(xiàn)了一個(gè)小區(qū)(城鎮(zhèn))內(nèi)多家母嬰店毗鄰廝殺的情況。商超、品牌店、社區(qū)店、網(wǎng)店、微店也是蜂擁而至、各顯其能，這樣使得傳統(tǒng)的母嬰實(shí)體店不得不陷入水深火熱的紅海大戰(zhàn)，打得不可開(kāi)交、遍體鱗傷，再加上店租的上漲，電商的沖擊蠶食，導(dǎo)致母嬰實(shí)體店盈利水平持續(xù)下滑，甚至處在無(wú)利無(wú)圖虧損狀態(tài)，一些母嬰店開(kāi)始萌生退意，那么，當(dāng)前實(shí)體母嬰店目前遭遇的挑戰(zhàn)主要有哪些呢?下面我們分別來(lái)看一下。

　　挑戰(zhàn)一：產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏，毛利水平不斷被擠壓;

　　挑戰(zhàn)二：電商分流蠶食，自然客流持續(xù)量持續(xù)下降;

　　挑戰(zhàn)三：同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客忠誠(chéng)度低，粘性差，流失率高，客戶(hù)開(kāi)發(fā)級(jí)維系成本不斷增加;

　　挑戰(zhàn)四：85、90后正母嬰類(lèi)產(chǎn)品主力消費(fèi)大軍，隨著移動(dòng)互聯(lián)及智能終端的快速普及，買(mǎi)賣(mài)雙方信息高度對(duì)稱(chēng)，她們的消費(fèi)觀(guān)念更加成熟，用傳統(tǒng)的促銷(xiāo)手段很難“忽悠”她們購(gòu)買(mǎi)。

　　挑戰(zhàn)五：對(duì)于嬰兒奶粉這個(gè)品類(lèi)而言還有一個(gè)新的挑戰(zhàn)那就是配方注冊(cè)制，以往上游運(yùn)營(yíng)商為了解決線(xiàn)上線(xiàn)下沖突往往采用線(xiàn)上線(xiàn)下分系列操作的模式規(guī)避，在配方配額有限的背景下，這一套路勢(shì)必受到?jīng)_擊，未來(lái)線(xiàn)上線(xiàn)下同款、同價(jià)、活動(dòng)同步、毛利按比例分享或是必然趨勢(shì)。

　　以上是線(xiàn)下母嬰實(shí)體店面臨的主要挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)實(shí)體店想在2016贏得發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破，突出重圍，必須順應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，通過(guò)構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下一體化聯(lián)動(dòng)分銷(xiāo)系統(tǒng)(OCO)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下實(shí)體店高效整合運(yùn)營(yíng)。

　　移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代是產(chǎn)品為王的用戶(hù)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，好產(chǎn)品是贏得用戶(hù)的前提條件，一流的用戶(hù)體驗(yàn)是粘住用戶(hù)的必要保障�？蛻�(hù)次購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，可能是因?yàn)橛袆傂孕枨螅�第二次還購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，則是因?yàn)榇嗡鶐��?lái)的美好體驗(yàn)，顧客長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，那是對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生了高度的信任跟認(rèn)可，而這種信任跟認(rèn)可的確立則需要一套完整的微營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)閉環(huán)來(lái)構(gòu)建。

　　營(yíng)銷(xiāo)界有句名言叫做“用戶(hù)在哪里我們的營(yíng)銷(xiāo)就要做到哪里?”，當(dāng)前85、90后媽媽已經(jīng)成為母嬰類(lèi)產(chǎn)品的主力消費(fèi)大軍，我們要贏得她們的芳心，就必須對(duì)她們的消費(fèi)行為U&A(習(xí)慣及態(tài)度喜好)進(jìn)行洞察研究，了解她們?yōu)槭裁磿?huì)買(mǎi)?何時(shí)買(mǎi)?在哪里買(mǎi)?影響她們購(gòu)買(mǎi)決策的因素有哪些?影響權(quán)重分別是多大?等等。只有搞清楚了這些，你退出的營(yíng)銷(xiāo)策略才會(huì)更加有效。

　　有研究表明，85、90后媽媽消費(fèi)群是熱衷網(wǎng)購(gòu)的人群，但網(wǎng)購(gòu)天然的短板(如配送周期長(zhǎng)安全隱患多、近場(chǎng)體驗(yàn)服務(wù)差等)則未來(lái)母嬰實(shí)體店大有可為的單元。因此，母嬰實(shí)體店未來(lái)突圍的必由之路就是升級(jí)盈利模式，主動(dòng)開(kāi)啟基于本地實(shí)體店的線(xiàn)上交易平臺(tái)或?qū)�接上游愿意接受一體化聯(lián)合分銷(xiāo)模式的供應(yīng)商電商平臺(tái)，改變傳統(tǒng)的“等客上門(mén)”式的守株待兔式營(yíng)銷(xiāo)模式，借助新興互動(dòng)、溝通工具，透過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下同款同價(jià)、活動(dòng)同步的運(yùn)營(yíng)模式打造一體化聯(lián)動(dòng)分銷(xiāo)模式，主動(dòng)出擊，精準(zhǔn)獲取并持續(xù)吸附目標(biāo)用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)“小區(qū)”高效微營(yíng)銷(xiāo)。線(xiàn)上主做訂單接入、網(wǎng)絡(luò)口碑傳播;線(xiàn)下主做近場(chǎng)服務(wù)、體驗(yàn)。從而實(shí)現(xiàn)兩者的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、利益共享。

　　OCO線(xiàn)上線(xiàn)下一體化聯(lián)動(dòng)分銷(xiāo)系統(tǒng)，主要透過(guò)植入到微信公眾號(hào)的一套微營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶(hù)的精準(zhǔn)觸達(dá)連接、適時(shí)高效的溝通對(duì)話(huà)、便捷高效的轉(zhuǎn)化、持續(xù)并裂變的粘附力。達(dá)到用戶(hù)的高效開(kāi)發(fā)、高頻次消費(fèi)、超強(qiáng)的忠誠(chéng)度粘性。（作者：王子恒 王子恒FMCG品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)）