“淘品牌要發(fā)展，就要打造自己的‘進化論’。淘寶不該只是淘便宜貨的地方，還要有新、奇、特的產(chǎn)品。淘品牌，應該將品牌兩個字放在‘淘’的前面。這樣即使你離開了淘寶，人家也會記住你。”

　　——吳芳芳

　　日前，淘寶的年末必殺技再次掀起了網(wǎng)購狂潮。135家知名品牌與淘品牌全線五折。正是在這一天，淘品牌“綠盒子”童裝異軍突起，創(chuàng)下了日銷量1050萬元的紀錄，書寫了輝煌的電商傳奇。

　　兩年做成“淘品牌童裝”

　　2006年，設(shè)計師出身的吳芳芳擁有了自己的童裝品牌“摩登小姐”，但2008年的金融危機讓“摩登小姐”陷入困境。吳芳芳決定另辟蹊徑，試水電子商務。不曾想此舉卻遭到經(jīng)銷商的竭力反對，并以“不再訂貨”相要挾。

　　情急之下，吳芳芳“砍斷”了全國的100多家童裝實體店，帶著一屋子庫存，開始進軍電子商務。當時，“綠盒子”賬面上的余款不足20萬元。

　　兩年后，“綠盒子”旗下的個子品牌“MissdeMode”(摩登小姐)已經(jīng)在消費者心中有了相當?shù)挠绊懥�，銷售業(yè)績不斷攀升。此后，“綠盒子”又相繼推出了“M.I.LBoy“(愛·制造)和“JennyBear”(珍妮·貝爾”)，這對“孿生兄妹”的誕生為“綠盒子”賺足了人氣。“綠盒子”一舉躍升為淘寶上的童裝品牌。

　　兩個月迅速融資1.2億元

　　2010年的10月至11月間，“綠盒子”閃電般完成了兩次融資。1.2億元，究竟怎么花?按照慣例，許多被投資公司的思路是大手筆地砸廣告，增加市場知曉度。

　　但吳芳芳沒有這么做。在完成輪融資前，她每年的廣告費只有總收入的8%。2010年8月，“綠盒子”推出了新品牌“珍妮·貝爾”，僅僅3個月，就拿到了淘寶的營銷獎，月銷量突破百萬，但該品牌的實際推廣費只用了80萬元。對照淘寶其他成功店鋪的推廣費用1500萬-3500萬元而言，“珍妮·貝爾”無疑又創(chuàng)造了一個奇跡。

　　有關(guān)統(tǒng)計資料顯示，2010年1至9月，“綠盒子”的投入產(chǎn)出比只有1∶12。當投資商看到這個數(shù)據(jù)時，一直覺得不可思議。吳芳芳說，有富二代攜3000多萬元入駐電子商務，照樣慘敗而歸。“錢不是這么燒的。”吳芳芳堅持好鋼用在刀刃上，錢要用在品牌建設(shè)上。

　　“要讓客戶記住你的牌子，一定要練內(nèi)功。”吳芳芳介紹說，“‘綠盒子’將成立客戶體驗部，開設(shè)更多的客戶體驗中心，按照比例抽查客戶的購買滿意度、產(chǎn)品忠誠度和對售后服務認可度。”

　　“心臟強大”就是競爭力

　　隨著淘品牌概念的崛起，不少小有名氣的淘寶店鋪開始沾沾自喜，它們認為只要打著“淘品牌”就能分得市場一杯羹。但吳芳芳卻并不這么看。她說，2009年淘寶扶持的淘品牌只有18家，2010年已發(fā)展到105家，可大家能叫出名字來的卻超不過10余家。

　　“你上淘寶商城時可以看到，有的店家打出了天天五折的店招，還有許多店鋪不斷在用諸如‘秒殺’、‘大促’、‘包郵’等字眼來吸引客戶的眼球。”吳芳芳說，“‘綠盒子’的核心競爭力是品牌，我們更看重品牌建設(shè)。”在“綠盒子”網(wǎng)店，消費者幾乎看不到“秒殺”、“大促”、“包郵”，除了一年幾次大活動，“綠盒子”幾乎不打折，也決不會搞暴利。吳芳芳在加強網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)構(gòu)建的同時，全力打造的是品牌。

　　隨著網(wǎng)絡假貨的泛濫，一些市場紅火的品牌不可避免地成為了別人的“山寨”對象。“摩登小姐”、“愛·制造”和“珍妮·貝爾”等同樣不能幸免。此時，“綠盒子”亮出了殺手锏——快速營銷。還沒等別人來得及抄襲，“綠盒子”新款已成舊款下架了。另外，吳芳芳還在圖案設(shè)計上動足腦筋，不斷加大仿單的落地成本。近，“綠盒子”又在花形設(shè)計上添加了自己的Logo，讓山寨版遠離“綠盒子”逐漸成為可能。

　　“我們有的做法不太容易被別人理解，但我們會堅持走下去。”吳芳芳強調(diào)，“淘品牌要發(fā)展，就要打造自己的‘進化論’。淘寶不該只是淘便宜貨的地方，還要有新、奇、特的產(chǎn)品。淘品牌，應該將品牌兩個字放在‘淘’的前面。這樣即使你離開了淘寶，人家也會記住你。”

　　“綠盒子”的投資商對其的評價是“心臟強大，四肢偏弱”，這強大的“心臟”便是指“綠盒子”的核心競爭力，即產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品質(zhì)量。“綠盒子”的客戶數(shù)據(jù)顯示，買家結(jié)構(gòu)非常國際化，其中既有來自香港、澳門等地的客戶，也有新加坡、馬來西亞等國外消費者。

　　發(fā)現(xiàn)客戶——成交——重復購買——買得更多。“電子商務就這么簡單，并非大家想象中那么玄乎。”吳芳芳對電子商務的核心價值見解獨到。

　　當吳芳芳隔壁家的老阿姨也來向她討教怎么才能開網(wǎng)店時，吳芳芳意識到，電子商務的競爭已進入了白熱化。

　　“現(xiàn)在大家有個誤區(qū)，以為品牌建設(shè)就是設(shè)計一個好的Logo，編一個漂亮的品牌故事，制作一份搶眼的海報。”吳芳芳說，2011年將面臨更強大的競爭對手。

　　“目前，許多專業(yè)化有實力的團隊正在進入電子商務領(lǐng)域，這些競爭對手有的母公司是500強;有的請了大明星代言，這樣的規(guī)模，我們肯定不能比。大品牌在線上賣3個億，也只是毛毛雨。但他們要處理好線上和線下的關(guān)系很難，很容易觸碰到線下的利益蛋糕。面對大公司，一定要學會差異化競爭。”做過線上也做過線下的吳芳芳對自己品牌的發(fā)展現(xiàn)狀十分清楚，“我們的許多網(wǎng)絡品牌，還沒發(fā)展到公司化的規(guī)模，甚至還是作坊型操作，手工包裝。”她認為，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。