上海母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)要有上海的高度和特色。圍繞這個(gè)目標(biāo)，上海母嬰健康專業(yè)委員會主任蔡紅、副主任趙家東連續(xù)幾天冒著高溫走訪了多家月子會所調(diào)查研究，傾聽月子會所對母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)的意見和建議，歡迎有責(zé)任、有意向的月子會所參加到母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)（月子會所）管理標(biāo)準(zhǔn)的工作中來。

　　7月7日、12日、13日，他們先后走訪了貝悅母嬰集團(tuán)、瑞和月子會所、悠月母嬰、月喜、耐味林、伊貝菁華月子會所，還與多家月子會所進(jìn)行了線上溝通。

　　7月7日上午，蔡紅主任、趙家東副主任驅(qū)車來到了位于南京東路上的貝悅集團(tuán)總部。集團(tuán)副總裁姜小靜介紹說，集團(tuán)下有瑯悅、貝瑞佳、悅悅滿三個(gè)品牌。上海有22家會所。其中直營店七家，加盟店15家。全國共有150多家加盟店，覆蓋全國20多個(gè)省市。隨著集團(tuán)的發(fā)展，更需要母嬰服務(wù)行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化。上海市是母嬰服務(wù)行業(yè)的發(fā)源地，理應(yīng)挑起這份責(zé)任。貝悅集團(tuán)愿意為上海母嬰服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的出臺盡心盡力，積極參與管理標(biāo)準(zhǔn)的制定，為上海母嬰行業(yè)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的微薄之力。在姜小靜副總裁的陪同下，蔡紅主任、趙家東副主任還參觀了貝悅集團(tuán)位于外高橋的培訓(xùn)基地。

　　瑞和月子會所是嘉和基金名下的大健康板塊業(yè)態(tài)。在上海浦東新區(qū)、虹橋開發(fā)區(qū)各有一家高檔、獨(dú)棟月子會所；南京有兩家月子會所。沈敏總經(jīng)理談到，一個(gè)行業(yè)要發(fā)展，就必須有行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。瑞和月子會所始終把服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)放在首位，開設(shè)了許多有特色的項(xiàng)目。管理標(biāo)準(zhǔn)也要體現(xiàn)會所的特色，有特色可以加分。瑞和愿意分享管理和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，參加標(biāo)準(zhǔn)起草工作小組，并承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)。

　　7月12日，冒著酷暑，蔡紅主任和副主任趙家東邀約來到了位于浦東成山路上悠月月子會所。宋宇總經(jīng)理開門見山地說，上海的月子會所服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)要有上海的特色，門檻不要太高，要有廣泛性，要結(jié)合上海的實(shí)際，把重點(diǎn)放在服務(wù)質(zhì)量上和特色上。也可以參照大眾點(diǎn)評、攜程等平臺的評星方式，讓市場參與月子會所到評定，而不是一味的按照等級標(biāo)準(zhǔn)來評定，讓更多的月子會所參與進(jìn)來，參加的月子會所多了，行業(yè)協(xié)會的作用和影響力也就提高了。

　　在月喜月子會所，沈穎總經(jīng)理和錢偉平總監(jiān)參加了座談。他們分別談了自己的想法。錢偉平說，現(xiàn)在各種協(xié)會和聯(lián)盟都在搞所謂的標(biāo)準(zhǔn)，魚目混雜，月子會所很難分辨。上海母嬰健康專業(yè)委員會隸屬于上海市人口早期發(fā)展協(xié)會業(yè)務(wù)主管部門是上海市衛(wèi)生健康委員會，在專業(yè)和管理上有權(quán)威性，我們相信。制定標(biāo)準(zhǔn)要有始有有終，我們會參加。她還就會所所關(guān)心的問題提出了想法。如參加專業(yè)委員會對會所有什么權(quán)益等問題。蔡紅主任詳細(xì)做了回答。

　　在耐味林月子會所，強(qiáng)耐味總經(jīng)理和陳來良助理認(rèn)真傾聽了蔡紅主任的介紹。強(qiáng)總談到，首次研討會以后，我們認(rèn)真看了管理標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行了討論，有的條款太細(xì)太多，不便于操作。標(biāo)準(zhǔn)要為大多數(shù)會所能接受，這樣才有可操作性，否則管理標(biāo)準(zhǔn)僅適合少數(shù)月子會所，參與的月子會所少，就沒有什么意義了。他們表示，聽從上海母嬰健康專業(yè)委員會的安排，做好制定上海月子會所管理標(biāo)準(zhǔn)的配合工作。副主任趙家東提到，耐味林是有14年歷史的月子會所，且在行業(yè)有一定的地位、規(guī)模和影響力，希望能擔(dān)負(fù)起更大的責(zé)任，引領(lǐng)上海月子會所行業(yè)走在全國同行的前列。

　　7月13日，趙家東副主任邀約前往位于嘉定南翔、剛開業(yè)伊貝菁華月子會所參觀。會所負(fù)責(zé)人王弋鳳、謝海燕介紹了月子會所的背景和特色，并陪同參觀了會所的套房、功能房及配套用品。趙家東副主任向他們介紹了上海母嬰健康專業(yè)委員會的宗旨和任務(wù)以及此次上海月子會所管理標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)展，歡迎會所盡快融入到上海母嬰健康行業(yè)大家庭中來。

　　在整個(gè)走訪過程中，蔡紅主任和趙家東副主任仔細(xì)傾聽每家月子會所的建議和意見。蔡紅主任表示，制定上海月子會所管理標(biāo)準(zhǔn)，不是為了管死月子會所，而是為了更好服務(wù)于月子會所，提升上海月子會所的品牌影響力。讓上海月子會所走的更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。她指出，在廣泛聽取月子會所建議的基礎(chǔ)上，盡快成立上海母嬰服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作小組，分工負(fù)責(zé)、分頭實(shí)施，盡快把上海母嬰服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施細(xì)則出臺，爭取在年底前完成首批月子會所的評定。