2021年廣州童博會上，開展了關于母嬰童食品數字化營銷的主題論壇，多個實力互聯網企業(yè)和品牌方行業(yè)大咖共同深入探討交流，生命陽光作為22年杰出品牌，由國家衛(wèi)健委“十三五”規(guī)劃重點課題《醫(yī)藥衛(wèi)生改革創(chuàng)新與研究》總課題組，認證“數字化婦幼健康管理信息服務課題執(zhí)行單位”，副總經理容志坤分享《全域數字化營銷發(fā)展之路》的主題演講。

　　品牌的沉淀與挑戰(zhàn)

　　新西蘭生命陽光，1999年進入中國市場，專注高端免疫營養(yǎng)市場，至今已運作22年，擁有新西蘭政府授予的品質認可——FernMark銀蕨葉國際標識認證，連續(xù)3年獲邀入駐進博會新西蘭國家館。生命陽光產品一直堅持不添加色素、香精、葡萄糖，并且有流行病學數據和臨床數據支持，為消費者帶來優(yōu)質、純正的新西蘭天然產品。

　　作為擁有豐厚沉淀的品牌，隨著人口紅利增長結束，市場進入存量爭奪，面臨的挑戰(zhàn)也是越來越大的。營銷越來越難做，效果下降，可以依賴的手段越來越少，企業(yè)的無力與無奈在今年越發(fā)明顯。特別是進入后疫情時代，人們期盼著門店流量回升或者直播帶貨持續(xù)火熱，然而現實總未如理想。

　　那么，客戶到底去哪兒了？貨又要怎么走？

　　將數字化真正聚焦到消費者

　　線下門店總以為客戶都跑到電商去了，但做電商的也在叫苦連天，數據持續(xù)下滑。16年馬云就說過純電商將不復存在，線上線下與物流結合的新零售才是發(fā)展硬道理，而消費者才是這個零售格局重新打造的關鍵因素，這也是生命陽光的數字化關鍵。

　　從上游研發(fā)來說，生命陽光從自身優(yōu)勢項目——免疫營養(yǎng)出發(fā)，利用數據調研挖掘當今主力消費者的需求，從母嬰童人群擴大到全家健康，開拓大健康市場；把再細分化，針對不同人群不同時期提供營養(yǎng)輔助，像是需求兒童長高的成長奶粉、需求旅途更多保護力的免疫奶等等；產品包裝也不斷升級改版，迎合現在85后甚至95后的“外貌協會”消費者對時尚感的需求。從“貨找人”轉變到“人找貨”，就要通過數字化實現“貨”的優(yōu)化升級。

　　從市場營銷來說，生命陽光也非常與時俱進，多平臺多渠道的新媒體投放，用分享種草思維展開推廣，得到更好的消費者回饋和鏈接，同時也保有行業(yè)必須的專業(yè)度。互聯網時代，客戶遍地都是，但要找對更有發(fā)聲力量的數據和工具，才能找到“人”。

　　從客戶管理來說，生命陽光今年準備升級會員系統(tǒng)，把原有的品牌方和C端消費者的簡單鏈接擴寬，更全面直觀地管理客戶信息，為B端的經營活動提供更準確更有方向的數據。作為一個有豐厚沉淀的品牌，留住“人”，一定要用精準的數據。

　　2021年，后疫情時代還在繼續(xù)，國內整體經濟環(huán)境持續(xù)回暖，市場是母嬰童行業(yè)中的一大風口，想要突圍而出，品牌力與數字化升級能力都必不可少，生命陽光，全鏈路蓄勢待發(fā)，無懼挑戰(zhàn)！