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　　根據新冠肺炎疫情防控要求，為協助受影響旅客更好地安排出行計劃，現就南航涉及芒市航線客票的特殊處理通知如下：

　　一、適用客票

　　2021年7月6日（含）前購買、行程涉及芒市航線的南航航班及使用CZ航班號的代碼共享航班、且旅行日期為2021年7月4日（含）至2021年7月19日（含）的784開頭客票。

　　二、變更及退票規則

　　（一）變更

　　自2021年7月6日（含）起，在客票有效期內首次提出改期申請，變更至2021年7月31日（含）前的南航實際承運航班：

　　1．在航班起飛前申請變更，免收變更費及同物理艙位票價價差。

　　2．在航班起飛后申請變更，免收變更費，需收取艙位票價價差。

　　申請變更至2021年8月1日（含）后的航班，按原客票使用條件辦理。

　　（二）退票

　　自2021年7月6日（含）起申請退票：

　　1．在航班起飛前取消座位，可在客票有效期內回原出票地、渠道或聯系南航免費辦理退票手續。

　　2．航班起飛后提出退票申請，按原客票使用條件辦理。客票按上述變更規定辦理變更后再提出退票申請，按原客票使用條件辦理。

　　三、本通知自2021年7月6日起生效。

　　符合本通知適用范圍但在2021年7月4日（含）-2021年7月6日（含）已辦理退改且收取了手續費的，可在原辦理渠道申請補退已收手續費。

　　四、其它事項，按原客票使用條件辦理。

　　為了順利地辦理免費退票，請您務必在航班起飛前致電南航客服取消定座。南航提醒您在出行前務必及時了解始發地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的損失。