CTJPA精英學院在線直播培訓第二期邀請了京東超市母嬰車床品類負責人分享了主題為《京東母嬰各品類趨勢及童車童床發(fā)展策略》的在線課程，吸引了4000人次觀看。

　　直播中，該負責人根據(jù)京東大數(shù)據(jù)詳細分析了車床品類的用戶畫像，統(tǒng)計出了童車、童車各細分品類的暢銷產(chǎn)品類目和特色，同時聚焦到消費者，側重分析了其產(chǎn)品購買意愿和主要考慮因素，并給出了全面有效的營銷“玩法”建議。

　　京東大數(shù)據(jù)詳解兒童車床品類用戶畫像，男性用戶近半，未婚消費者占40%

　　京東超市母嬰車床品類負責人在直播中講到，根據(jù)京東大數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，童車、童床品類的用戶畫像在性別分布方面與其他母嬰品類大不相同，購買童車、童床的男性用戶近半，占比高達49%。

　　用戶群體以85后的年輕用戶為主，多集中在26-35歲之間，其中，未婚用戶比例更是占到40%。在城市分布方面，二四線城市用戶占比較高，分別占到30%和25%，而一線城市僅占20%。

　　針對男性用戶近半，未婚消費者居多的用戶畫像可得出，童車、童床品類產(chǎn)品的送禮屬性較強，品牌方在營銷過程中可以添加“送禮選購”等方面的策劃和宣傳。

　　消費者購買嬰兒推車更關注產(chǎn)品的安全性，購買嬰兒床主要關注材料環(huán)保等因素

　　通過大數(shù)據(jù)分析和車床類購買意愿調研發(fā)現(xiàn)，大多用戶會根據(jù)孩子的不同年齡段購買多輛童車。在這其中，次購買嬰兒推車的消費者，其孩子的年齡大多在6個月以內，在產(chǎn)品購買方面較為注重安全性、推車產(chǎn)品質量以及減震舒適度。而隨著孩子成長、出行不斷增多，更多的復購用戶購買需求逐漸從“減震舒適”轉變?yōu)?ldquo;輕巧便攜”，購買關鍵點則主要集中在便利性和實用性兩個方面。

　　在購買嬰兒床方面，消費者則主要考慮材料環(huán)保、安全性和產(chǎn)品質量等因素。在環(huán)保材料選擇方面，無漆無味的環(huán)保木床深受歡迎；在實用性方面，可加長增寬的嬰兒床，以及滿足用戶需求的延展型兒童木床更有市場空間；在功能性方面，與成人床無縫拼接的兒童床、床中床和便捷床更受消費者喜愛。

　　暢銷產(chǎn)品品類：一鍵折疊輕便型嬰兒推車和布藝折疊便攜嬰兒床

　　直播中還深入分析了在京東暢銷的童車、童床類產(chǎn)品，主要包含嬰兒推車、嬰兒床、溜娃神器、兒童電動車、餐椅、滑步車、滑板車、自行車等細分類目。

　　其中，暢銷的嬰兒推車均具備一鍵折疊、輕便易收納、便攜可登機等基礎屬性，暢銷顏色分別為黑、灰、紅三個系列。細分品類中，主流價位在600-800元之間、寬座在35cm以上的輕便型嬰兒推車；價位在1000-2000元之間、離地方面50cm以上的高景觀推車，以及價位在300元左右可換向的傘車較為暢銷。

　　同時，主流價位在700元以內的布藝折疊床中床、游戲床，以便攜和體積小等特色更受歡迎；此外，主流價位在500-1000元之間，具備四輪搖擺、音樂早教基礎功能的真車授權類兒童電動遙控車也深受市場歡迎。

　　童車童床營銷策略：跨品類聯(lián)動、對用戶評論精耕細作、私域粉絲針對性運營

　　隨著育兒需求和消費理念的不斷升級，對新生代父母的營銷更側重于個性化和專屬化。對于這部分人群而言，用戶拉新方式、注重用戶體驗、私域粉絲運營等方式是驅動購買力、提升銷售的“竅門”。

　　在拓展新用戶方面，主要可以通過站內觸達和站外觸達兩種方式：

　　站內拉新，可以采用跨品類合作，與童車、童車關聯(lián)度較高的相關品類，比如嬰童用品、孕產(chǎn)、玩具、童書等，進行跨品類聯(lián)動。

　　站外拉新，則可通過社交電商、短視頻平臺、母嬰社區(qū)、社群營銷及線下俱樂部賽事合作等方式加強用戶滲透和拓展，終達成對全渠道用戶的覆蓋。

　　大數(shù)據(jù)也顯示了客戶維護方面的關注重點：76%的車床品類消費者消費者對促銷比較敏感；89%的車床品類消費者則對評論非常敏感。根據(jù)這一數(shù)據(jù)反饋，從產(chǎn)品詳情介紹、促銷方案、價格范圍、廣告營銷、評論管理等方面著手，做好精細化運營，可以提升用戶體驗，實在高轉化和高效留客。

　　在私域粉絲運營方面，京東也給出了建議：

　　1. 需要針對專屬化、個性化的粉絲群體特色，搭建與之相符的各種營銷場景，迅速搶占購買用戶心智；

　　2. 通過各種促銷活動，以及優(yōu)惠券的形式，加大與粉絲之間的互動，定向推廣符合其采購需求的強關聯(lián)產(chǎn)品；

　　3. 與此同時，采用店鋪直播X專業(yè)直播、貨品權益X全面預告、直播置頂X單品秒殺的直播形式，引導用戶進行加購。

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