卡布國(guó)際作為專業(yè)從事嬰兒紙尿褲、嬰兒濕巾等產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)和銷售的企業(yè)，短短幾年的發(fā)展歷程，卻在行內(nèi)享有較高的知名度。2019年，卡布在紙尿褲新零售領(lǐng)域，以“MFM新零售模式”和“母嬰實(shí)體門店社交+裂變”等模式出擊，打破常規(guī)，成為紙尿褲西南王。同時(shí)，卡布人在很多活動(dòng)場(chǎng)合道出了蘊(yùn)含智慧力量和人格魅力的“金句”，直擊人心，令人難忘，我們來(lái)一起盤點(diǎn)一下。

　　孕媽：一娃在手 C位我有

　　這群用戶，都是卡布紙尿褲的新潮鐵桿粉絲，因裝備較多，往往左手抱娃、右手推車，移動(dòng)起來(lái)就是一輛行走的“房車”：遮陽(yáng)傘、保溫杯、奶粉、奶嘴、紙尿褲、紙巾、濕巾、小玩具……可是這些并難不倒她們。

　　東北孕媽對(duì)高腰護(hù)臍6.0Plus泡泡腰圍紙尿褲連連稱贊，她們表示“冬天，卡布紙尿褲就是寶寶身上會(huì)呼吸的棉被”；西南孕媽也表示說(shuō)，“通過(guò)媽媽班的各種孕媽知識(shí)學(xué)習(xí)，感覺(jué)自己超人般強(qiáng)大，即使寶寶還小，想到卡布隨時(shí)能幫忙解惑困擾，就什么都不怕”。

　　店長(zhǎng)：這些小事 請(qǐng)交給我們

　　一位成功的店長(zhǎng)，不僅是店員的主心骨，更是合格的育嬰師。在店長(zhǎng)眼里，所有的難題都是“小case”。

　　嬰童用品是一個(gè)引導(dǎo)消費(fèi)行業(yè)，行業(yè)的特殊性，使得家長(zhǎng)特別重視產(chǎn)品附加值，這需要門店在銷售產(chǎn)品的同時(shí)能給客戶輸灌實(shí)用的育嬰知識(shí)，這樣一來(lái)更易掌握主動(dòng)權(quán)。“開(kāi)新客，我們不一樣”，貴州興義小霸王的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，“我們將開(kāi)新客的趣味性及玩法一一指導(dǎo)，幫到顧客，就是幫到自己”。畢節(jié)皇家寶貝總店店長(zhǎng)也講到，沒(méi)有比育嬰知識(shí)更能讓她們?cè)敢鈨A聽(tīng)，“我們講的事情，都必須是媽媽們聽(tīng)得懂的話”。

　　育嬰師：客戶服你 才會(huì)信你

　　卡布在培訓(xùn)環(huán)節(jié)一向360度覆蓋，接下來(lái)，集團(tuán)將針對(duì)活動(dòng)流程不熟悉的“新兵”講師，采取“現(xiàn)場(chǎng)觀摩”的方式；針對(duì)主持話術(shù)不清楚的“新兵”講師，則采取“以例代訓(xùn)”的方式，讓育嬰師能夠精確分析活動(dòng)當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)氛圍、消費(fèi)者的反應(yīng)以及相應(yīng)的話術(shù)。

　　講師們紛紛感慨，對(duì)于嬰童用品，光懂行是不夠的，必須做到精通，因?yàn)楝F(xiàn)在的客戶都很挑剔，“只有讓她服你，她才會(huì)信你，你才能達(dá)到引導(dǎo)她消費(fèi)的目的”。

　　店老板：沒(méi)有什么比嚴(yán)格要求自己 更能打動(dòng)人心

　　雖然是做店老板，即使生過(guò)二寶，也有很多養(yǎng)護(hù)知識(shí)還不懂，貴州興義小霸王連鎖的老板們表示，拍嗝、感統(tǒng)訓(xùn)練這些細(xì)項(xiàng)，自己也還需要很深入的學(xué)習(xí)。

　　提高自身的講解和解讀能力，增加單場(chǎng)銷售額、做到破萬(wàn)，便相對(duì)容易很多。“除了老板，我們自己更想當(dāng)個(gè)勝過(guò)好老師的好父母，讓門店從內(nèi)而外散發(fā)積極向上的光”。

　　卡布人這些能量滿滿的金句，是母嬰行經(jīng)驗(yàn)人士的總結(jié)，更是一句句對(duì)事業(yè)的認(rèn)可和承諾。相信不少同行都有這種感受，時(shí)代一步步在變，母嬰人的戰(zhàn)術(shù)也要時(shí)刻跟隨用戶的使用場(chǎng)景改變，并且要實(shí)際行動(dòng)去證明。2020年，卡布還將與全國(guó)線下母嬰門店共同開(kāi)展40萬(wàn)場(chǎng)微型活動(dòng)，深入全國(guó)市場(chǎng)，通過(guò)“以戰(zhàn)代訓(xùn)”的方式，與合作伙伴一起鏈接服務(wù)、鏈接未來(lái)、破局成長(zhǎng)，一起期待吧。